Política de Privacidade

Última atualização: 10 de setembro de 2026

Esta política explica quais dados o aplicativo e o site do Royal Riders BH coletam, por que coletam, com quem compartilham e o que você pode fazer a respeito. Está escrita para ser lida — se algum ponto não estiver claro, fale com a gente pelo contato no fim da página.

Quem é responsável pelos seus dados

BeeGo Internet Serviços Digitais Ltda, inscrita no CNPJ 29.650.258/0001-15, é a controladora dos dados tratados no aplicativo e no site do Royal Riders BH.

Que dados coletamos

Dados que você informa no cadastro

• Nome e sobrenome
• E-mail e telefone celular
• CPF
• Data de nascimento
• Cidade e bairro
• Profissão
• Instagram, se você quiser informar
• Modelo da moto, placa e seguradora
• Há quanto tempo você tem a Royal Enfield
• Tipo sanguíneo e informações de saúde relevantes em emergência
• Nome e telefone de um contato de emergência
• Foto de perfil, se você enviar uma

Tipo sanguíneo, informações de saúde e contato de emergência são dados sensíveis, e existem por um motivo específico: num acidente na estrada, a equipe precisa saber para quem ligar e o que informar ao socorro. Eles não são usados para nenhuma outra finalidade, e o preenchimento é opcional.

Dados de quem vai na garupa

Se você leva alguém na garupa, pedimos nome, celular e e-mail dessa pessoa — são dados de terceiro, e por isso a tela exige que você confirme que ela autorizou. Guardamos o texto da autorização e a data em que você a deu.

Esses dados servem para a equipe saber quem está no passeio e para registrar a participação dela. Ela pode pedir a exclusão a qualquer momento pelo contato no fim desta página.

Localização

O aplicativo pede sua localização em um único momento: quando você toca em “fazer check-in” no dia do passeio. A coordenada serve para confirmar que você está no ponto de encontro, e é enviada junto com o check-in.

A coordenada é comparada com a do ponto de encontro e descartada. Ela não fica guardada no seu cadastro nem na sua reserva — o que fica registrado é o horário do seu check-in, e não o lugar. Veja “Presença nos passeios”, logo abaixo.

Não há rastreamento. O aplicativo não acompanha seu trajeto, não lê sua posição em segundo plano e não guarda histórico de onde você esteve. Fora do toque no check-in, ele não consulta a localização nenhuma vez. Se você recusar a permissão, o resto do aplicativo continua funcionando — só o check-in por conta própria deixa de ser possível, e a equipe pode confirmar sua chegada manualmente.

Presença nos passeios

Registramos de quais passeios você participou e a hora em que fez o check-in no ponto de encontro — por exemplo, 08:14 no dia do passeio. Guardamos também se o check-in foi feito por você no aplicativo ou confirmado pela equipe, e o aviso que você tenha dado de que ia atrasar ou não ia comparecer.

Isso é o que monta a sua história no grupo: os passeios que você fez, os quilômetros e os selos. É registro de presença, não de localização — diz que você esteve no ponto de encontro àquela hora, e não por onde você andou.

O que você escreve para a equipe

Os recados que você manda pelo aplicativo durante um passeio ficam guardados, com o seu nome e a data. Eles são lidos por quem organiza o grupo, e servem para responder você e para entender depois o que aconteceu no dia.

Fotos dos passeios

A equipe publica no aplicativo as fotos tiradas durante os passeios, e você pode aparecer nelas. Elas ficam visíveis para os membros do grupo.

Se você aparecer numa foto e não quiser, peça pelo contato no fim desta página e nós a retiramos.

Registros de aceite

Quando você aceita as regras do grupo e esta política, guardamos o texto que você aceitou e a data em que aceitou. Isso existe para os dois lados: a lei nos obriga a demonstrar que houve consentimento, e você tem o direito de saber com o que exatamente concordou — guardar só um “sim” deixaria a promessa sem texto seis meses depois.

Registros técnicos

Nossos servidores guardam registros de funcionamento: a data, a hora e o motivo de falhas. Um exemplo concreto: quando um e-mail de código de acesso não consegue sair, o endereço de e-mail para o qual ele ia fica registrado junto com o motivo da falha — é o que permite descobrir por que alguém não conseguiu entrar.

Não guardamos o endereço de rede (IP) de quem acessa. Ele é usado por dez minutos, transformado num código irreversível, apenas para impedir que alguém fique testando e-mails em massa para descobrir quem é do grupo. Passados os dez minutos, não sobra nada — nem o endereço, nem o código.

Os registros de falha ficam no arquivo de log do servidor da nossa hospedagem, e o prazo de guarda é definido por ela. Servem para segurança e para investigar problemas, e não são usados para acompanhar o que você faz.

Dados de uso do aplicativo

Registramos quais telas você abriu, a versão do aplicativo e se ele está no Android, no iPhone ou no navegador. Isso serve para saber o que é usado e o que não é, e para investigar problemas relatados. Não usamos esses dados para publicidade e não os vendemos.

Não montamos um histórico de navegação. O que fica guardado é um valor único — a última vez que você abriu o aplicativo, a última tela e a versão —, sobrescrito a cada abertura. Não há uma lista do que você fez ontem, nem como haveria: o registro anterior deixa de existir quando o novo chega.

Pedidos e pagamentos

Reservas de passeio e compras na loja geram pedidos com o que foi comprado, o valor e a data. O pagamento é feito por cartão de crédito ou PIX.

Os dados do seu cartão não passam por nós e não ficam guardados conosco. Quem processa o pagamento é o Mercado Pago, que recebe esses dados diretamente de você e tem política de privacidade própria. Do nosso lado fica apenas o registro de que o pedido foi pago, o valor e a data.

Notificações

Se você autorizar notificações, o serviço que as entrega recebe um identificador do seu aparelho e um código que representa a sua conta. Ele não recebe seu nome, seu e-mail nem seu telefone.

Por que usamos cada dado

• Organizar os passeios — saber quem vai, quem chegou ao ponto de encontro e quem avisou que vai atrasar.
• Socorrer em emergência — contato de emergência, tipo sanguíneo e informações de saúde.
• Identificar sua moto no grupo — modelo e placa.
• Registrar sua história no grupo — os passeios de que você participou, os quilômetros e os selos.
• Falar com você — avisos de passeio, recados da equipe e confirmações de reserva, por notificação, e-mail ou WhatsApp.
• Responder o que você escreve — os recados que você manda à equipe durante o passeio.
• Registrar o passeio em imagens — as fotos que a equipe publica no aplicativo.
• Cumprir obrigações legais — registros de compra e pagamento.

Com quem compartilhamos

Não vendemos seus dados e não os cedemos para publicidade de terceiros. Compartilhamos apenas com quem é necessário para o aplicativo funcionar:

• OneSignal — entrega das notificações.
• Brevo — envio de e-mails e SMS.
• Hostinger e WordPress.com — hospedagem do aplicativo e do site.
• Mercado Pago — processamento das compras por cartão e PIX.

Dentro do grupo: a equipe que organiza os passeios enxerga nome, telefone, moto, placa e presença dos participantes do dia — é o que permite organizar o grupo na estrada. Tipo sanguíneo, informações de saúde e contato de emergência ficam restritos a quem administra o grupo, e não aparecem na tela que a equipe usa durante o passeio.

Quanto tempo guardamos

Enquanto sua conta existir. Ao pedir a exclusão, sua conta é marcada e apagada automaticamente em 30 dias — o prazo existe para o caso de arrependimento: voltando dentro dele com o mesmo e-mail, você recupera a conta e o histórico.

Registros de compra e pagamento são mantidos pelo prazo que a lei exige, mesmo depois da exclusão da conta.

O resto tem prazo curto, e estes são os números:

• Código de acesso por e-mail — vale 10 minutos, e o que guardamos é um código embaralhado, nunca o número que chegou para você.
• Sessão do aplicativo — 30 dias sem uso, e depois você precisa entrar de novo.
• Histórico de notificações e de mensagens enviadas — só os envios mais recentes, para a equipe conferir o que saiu.
• Registro de uso — valor único, sobrescrito a cada abertura.

Seus direitos

Pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você pode a qualquer momento:

• saber quais dados temos sobre você;
• corrigir dados errados ou desatualizados — a maior parte você mesmo edita no aplicativo, em Meus dados;
• pedir uma cópia dos seus dados;
• revogar o consentimento para notificações, a qualquer momento, nas configurações do aparelho ou no menu do aplicativo;
• pedir a exclusão da conta — há um botão para isso no próprio aplicativo, sem precisar falar com ninguém.

Idade mínima

O aplicativo é para maiores de 18 anos: os passeios envolvem condução de motocicleta e exigem habilitação. Não coletamos dados de crianças ou adolescentes conscientemente. Se isso acontecer, apagamos assim que soubermos.

Segurança

O acesso ao aplicativo é protegido por senha, e todo o tráfego entre o aplicativo e nossos servidores é criptografado. Nenhum sistema é inviolável — se um incidente afetar seus dados, avisaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, como a lei determina.

Mudanças nesta política

Se algum dado novo passar a ser coletado, esta página muda antes, e a data no topo é atualizada. Mudanças relevantes são avisadas dentro do aplicativo.

Como falar com a gente

Para qualquer pedido sobre seus dados — cópia, correção, exclusão ou dúvida — escreva para contato@beego.dev. Respondemos em até 15 dias, que é o prazo da LGPD.