Aplicativo · Royal Riders BH
Como entrar, reservar o passeio, fazer o check-in no dia e acompanhar a sua Jornada.
Vá direto ao que precisa.
O aplicativo é gratuito e está nas duas lojas.
Use o mesmo e-mail do seu cadastro. A tela pede o e-mail, você toca em Continuar e escolhe como entrar:
Não precisa recuperar nada: entre com o código por e-mail e, se quiser, troque a senha depois pelo menu da sua conta, em Trocar minha senha.
Olhe o spam e o lixo eletrônico, e confira se o e-mail está certo — a tela oferece uma correção quando você
digita algo como gmial.com
. Se mesmo assim não vier, entre com a senha e fale com a equipe: pode ser o e-mail
do cadastro que está escrito errado.
Dá para se cadastrar pelo próprio app, no link Ainda não sou cadastrado — criar conta
, ou pelo site, em
royalridersbh.com.br/cadastro. É o mesmo cadastro: seus dados, a sua moto com a placa, a profissão e o
contato de emergência. A senha você escolhe ali mesmo.
No fim, o app mostra o recado de boas-vindas e volta para a tela de entrada — entre com a senha que você acabou de criar. Quem não tem uma Royal Enfield entra com o cadastro pendente de aprovação, e a equipe faz contato.
| A tela diz | O que é |
|---|---|
E-mail ou senha incorretos. | Confira o e-mail e a senha. Na dúvida, use o código por e-mail. |
Código inválido ou expirado. | Peça outro em Reenviar código: cada código vale 10 minutos. |
Seu acesso foi desligado. Fale com a administração do seu Grupo. | A sua conta está desligada do aplicativo. Quem religa é a administração do Grupo. |
Esta conta foi excluída. Se quiser voltar, faça um cadastro novo com este mesmo e-mail. |
A exclusão foi pedida por você. Refazendo o cadastro com o mesmo e-mail, a sua Jornada volta. |
Tudo se navega pela barra de baixo.
| Aba | O que tem nela |
|---|---|
| Início | A sua carteira de piloto, os convites de vaga, o próximo passeio e o contador até a saída. No dia do passeio ela vira o Modo Ride. |
| Agenda | Passeios e encontros, na mesma lista, por data. É por aqui que se reserva. |
| Loja | Camisetas, adesivos e o que o grupo estiver vendendo. |
| Jornada | Os seus quilômetros, selos, medalhas e a sua posição no ranking. |
| Avisos | O mural de recados da equipe. |
Um gesto que vale em todas as telas: com a tela no topo, puxe para baixo para atualizar os dados.
Tocando no círculo da sua foto, no alto da Início, abre o menu da sua conta (capítulo 8). Quem é da equipe tem uma aba a mais, Equipe, com as tarefas do dia do passeio.
A reserva é o que garante a sua vaga — inclusive no passeio gratuito.
Toque no passeio, na Agenda ou na Início. Ali estão a foto, o contador até a saída, a distância, a duração, o piso (asfalto, terra ou misto), o nível, o ponto de encontro com os horários e as abas que a equipe preencheu — Programação, Mapa, Roteiro e Avisos. A partir de uma semana antes aparece também a previsão do tempo para o dia.
O botão Salvar na agenda põe o passeio no calendário do seu celular, com horário e ponto de encontro.
Sua vaga neste passeio está garantida., e a Início mostra Seu próximo passeio.
Sem reserva você não aparece na lista da equipe no dia — e é por ela que a equipe conta quantos vão.
Feche a janela pelo botão no alto, à esquerda. A própria tela diz qual é, conforme o seu celular. Nada é cobrado enquanto você não paga.
| O botão diz | O que fazer |
|---|---|
| Esgotado | As vagas acabaram. Entre na fila de espera (capítulo 4). |
| Inscrições encerradas | O prazo fechou. Fale com a equipe — às vezes ainda dá. |
| Abre sáb · 12 out · 10:00, ou Vendas em breve | A venda ainda vai abrir. Volte na data. |
Passeio fechado continua na agenda, em preto e branco, dizendo o motivo — ele não desaparece da lista.
No passeio esgotado, o bloco Fila de espera aparece acima do botão. Entrar não custa nada e não é reserva: a fila decide a ordem do aviso.
Você é o 2º da fila (de 5).
Estar na frente da fila dá a vantagem de ser avisado antes, não a posse da vaga. Vaga que alguém doou já entra como sua, sem pagar nada; vaga que o grupo abriu fica guardada no seu nome por alguns minutos, para você terminar o pagamento.
Dá para sair da fila quando quiser, pelo mesmo bloco.
Se você tem a vaga e não vai conseguir, abra o passeio e toque em Não vou poder ir, logo abaixo da confirmação da sua vaga. São duas saídas, e nos dois casos a vaga continua sua até alguém confirmar:
| Opção | Como funciona |
|---|---|
| Passar para alguém | Você informa o e-mail da pessoa, que precisa ter conta no grupo. Ela recebe um convite e decide. Recusando — ou se você cancelar antes —, a vaga continua sua. |
| Deixar para a fila de espera | Quem está esperando é avisado, e o primeiro que responder fica com a
vaga. Enquanto ninguém pegar, dá para voltar atrás em Quero minha vaga de volta. |
Ao deixar para a fila, existe uma caixa opcional para mostrar o seu WhatsApp a quem pegar a vaga, caso vocês queiram se acertar. Ela começa desmarcada: é a sua decisão.
A vaga passa para outra pessoa, mas o sistema não devolve dinheiro. Se houver acerto, é entre vocês. E a troca vale até alguns dias antes do passeio — a própria tela diz a data limite.
Receber uma vaga é pelo mesmo caminho: o convite aparece na Início, com Aceitar a vaga e Recusar.
Às 18h da véspera, a Início vira o Modo Ride: tudo o que você precisa no dia, numa tela.
Três botões, e um toque poupa a equipe de esperar por você: A caminho Vou atrasar Não vou comparecer. Para falar de verdade, use Falar com a equipe: o recado vai direto para quem está organizando o passeio de hoje.
Check-in confirmado. Boa estrada!, e o bloco passa a dizer que você já chegou.
É ele que põe o selo do passeio na sua Jornada, soma os seus quilômetros no ranking e coloca você no sorteio dos brindes.
A tela diz o motivo e o caminho:
Você está a 12,4 km do ponto. O check-in é feito no ponto de encontro.
Não resolveu? Procure alguém da equipe: ela confirma a sua chegada na mão, e vale igual. Se a tela mostrar um
código como código: geo-1
, diga esse código para a equipe.
Quando a equipe encerra o passeio, chega a notificação de agradecimento. Ela abre a tela Como foi o passeio, com a arte do dia — quilômetros, motos na estrada e horários. Arraste para o lado para trocar a foto de fundo e toque em Salvar esta arte para guardar na galeria e postar. Mais abaixo ficam as fotos do dia, para ver grande e baixar.
Essa tela continua acessível pelo passeio, na Agenda: as fotos costumam subir nos dias seguintes.
A sua história na estrada, contada pelo que você andou.
O ranking é por quilômetros de passeio no ano. Encontro dá medalha, não quilômetro — e a medalha entra quando a equipe marca que você apareceu, não quando você confirma que vai.
O selo entra quando a sua presença é registrada: pelo check-in ou pela equipe. Se você foi e ele não apareceu, fale com a equipe — dá para corrigir depois, e o selo entra no passeio certo.
Não dá para juntar a inscrição de um passeio e uma camiseta no mesmo pedido — o app avisa na hora. São duas compras.
Encontro é o rolê curto, o café, a confraternização. Na agenda ele aparece com uma de duas etiquetas:
Encontro não tem check-in: quem marca quem apareceu é a equipe, e é isso que dá a medalha. A tela mostra
Vale medalha
antes de você decidir ir, e traz os botões de Waze, Google e Apple para chegar.
Tudo no menu que abre ao tocar no círculo da sua foto, no alto da Início.
Toque na foto grande, no alto do menu, para trocar. Quem já tem foto vê também Tirar a foto
.
Em Editar meus dados ficam nome, telefone, nascimento, cidade, bairro, profissão, a moto com a placa, o tipo sanguíneo e o contato de emergência. Mantenha isso em dia: é o que a equipe usa no dia do passeio e o que o socorro pede se acontecer alguma coisa na estrada.
E-mail e CPF não se mudam por aqui — o e-mail é o seu login, e o CPF liga você às suas compras. Se algum estiver errado, fale com a equipe.
Pede a senha atual e a nova. Você continua conectado neste aparelho; em outro celular, será preciso a senha nova.
No mesmo menu há o interruptor Notificações neste aparelho. Se a tela disser que estão bloqueadas, a liberação é nos Ajustes do celular — o próprio menu tem o botão que leva até lá. No iPhone, as notificações só funcionam no app instalado pela loja (ou salvo na tela de início).
No fim do menu existe Reiniciar notificações deste aparelho
. É o conserto para quando o aviso deixa de chegar
sem motivo aparente.
Escreva o que está acontecendo e toque em Enviar para a equipe. Ela recebe por e-mail e responde no seu e-mail de cadastro. A versão do app vai junto, sem você precisar procurar.
Quando sai uma versão, aparece uma faixa no alto: Nova versão disponível
, com o botão
Atualizar na loja. Ela não bloqueia nada — dá para atualizar depois. No fim do menu ficam a
versão e a data, que é o que a equipe pede quando você relata um problema.
Sair desconecta este aparelho e apaga o que estava guardado nele. Excluir minha conta é definitivo: você sai na hora e deixa de receber avisos. Mudando de ideia em até 30 dias, refaça o cadastro com o mesmo e-mail e a sua Jornada volta com você. As compras continuam registradas, porque a nota fiscal exige.
Chega uma notificação com uma arte sua, para guardar ou postar. Ela só existe se a sua data de nascimento estiver no cadastro — e é por isso que o app cobra esse campo de quem não preencheu.
O app continua servindo. Aparece a faixa Sem sinal · mostrando dados de 08:14
, que é a hora da última
informação que ele conseguiu buscar.
| Funciona sem internet | Precisa de internet |
|---|---|
| Ver o passeio, a agenda, os avisos, a sua Jornada e os seus dados guardados | Entrar pela primeira vez neste aparelho |
| Ler o briefing já aberto uma vez | Reservar, comprar e pegar vaga na fila |
| Fazer check-in, avisar a equipe e mandar recado — ficam guardados e sobem sozinhos | Aceitar convite, confirmar encontro, trocar foto, senha e dados |
O check-in feito sem sinal mostra Verificando check-in, aguarde
— pode guardar o celular. Se o servidor
recusar alguma coisa (fora do horário, longe do ponto), aparece uma faixa com o motivo, que fica até você tocar em
Entendi.
| Situação | O que fazer |
|---|---|
| Não consigo entrar | Entre com o código por e-mail. Se ele não chegar, confira o spam e fale com a equipe. |
| Não recebo notificação | Confira o interruptor no menu da conta e as notificações nos Ajustes do celular. |
| O check-in não confirma | Chegue mais perto do ponto e tente de novo. Não deu? A equipe confirma na mão. |
| Reservei e não aparece | Puxe a tela para baixo para atualizar. No Pix, a reserva entra quando o pagamento cai. |
| Quero cancelar a inscrição | Dá para passar a vaga ou deixar para a fila, dentro do prazo. Devolução de valor é com a equipe. |
| O app está estranho | No fim do menu da conta, use Forçar atualização do app. |
Hoje o garupa não tem aplicativo. Quem informa os seus dados na reserva e faz o check-in do dia é quem pilota. Você continua contando como pessoa no grupo, e ganha o selo do passeio quando a equipe registra a sua participação.
Dentro do app, use Preciso de ajuda, no menu da sua conta — e no dia do passeio, Falar com a equipe, no Modo Ride. Fora do app, o contato do grupo está em royalridersbh.com.br/contato.